Lightning Protection:Avoiding Freight Service Traps

選択信頼できる貨物輸送業者は、荷物が安全かつ予定通りに到着することを保証するために非常に重要です。しかし、数ある運送業者は難しいものである。信頼できないパートナーを避けるために、この記事では潜在的な落とし穴を避けるためのポイントをいくつか紹介する。

透明性の欠如に注意

価格の罠

隠れた料金:見積もりが異常に安いフォワーダーは、輸送中に様々な追加料金を請求される可能性があるので要注意です。例えば、市場平均より安く見積もった会社が、突然、燃料サーチャージや特別取扱手数料などの高額な追加料金を課すことがある。
曖昧な契約条件:特に費用やサービスの範囲に関して、曖昧な表現で契約書に署名することは避ける。契約のすべての側面が明確に定義され、詳細に記載されていることを確認する。これには、追加料金、期待されるサービスのレベル、両当事者の責任などが含まれます。明確で包括的な契約書を交わすことで、誤解や潜在的な紛争を未然に防ぐことができる。

コミュニケーションの問題

スローレスポンス:フォワーダーからの問い合わせに対する反応が遅かったり、コミュニケーションが不十分だったりする場合は、警告サインかもしれません。例えば、貨物の状況に関する最新情報を得るのに苦労している場合、顧客サービスが不十分であることを示している可能性があります。
一貫性のない情報:異なる時期に提供された情報が矛盾している場合は要注意である。同じ質問に対し、別々の機会に異なる回答をする企業があれば、それは経営陣に問題があることを示唆している可能性がある。

不十分なサービスに注意

限られたサービス範囲

単一輸送モード:一つの輸送手段（海上輸送のみ、航空輸送のみなど）しか提供しないフォワーダーは避けましょう。例えば、輸送モードを柔軟に切り替える必要がある場合、単一サービスプロバイダーではこうしたニーズに対応できない可能性があります。
追加サービスの欠如:フォワーダーが、倉庫保管、梱包、通関など、基本的な輸送サービス以上のものを提供しているかどうかを確認すること。これらのサービスがない場合、複数の業者と仕事をする必要があり、複雑さが増す可能性があります。

時代遅れの技術

時代遅れの追跡システム:最新の追跡システムを持たない運送会社は避けること。例えば、リアルタイムのオンライン・トラッキングではなく、電話でしかステータスのアップデートを提供できないような会社は、技術力が低い可能性がある。
デジタルツールの欠如:今日のデジタル時代において、クラウド・コンピューティングやデータ分析を活用しないフォワーダーは、効率的なサービスを提供できない可能性がある。これらのツールは、ロジスティクス・プロセスを最適化する上で極めて重要です。

評判とコンプライアンスのチェック

ネガティブ記録

悪い評価:オンラインで貨物運送業者の名前を検索し、否定的なレビューや苦情を見つける。例えば、サービスの質の低さや貨物の紛失に関する顧客からの苦情が多数ある場合、これは重大な問題を示している可能性があります。
法的紛争フォワーダーが関与している過去または現在の法的紛争を明らかにするため、徹底的な調査を行うこと。訴訟や未解決の法的問題の証拠が見つかった場合は、潜在的なリスクを避けるために他の選択肢を検討することをお勧めします。

コンプライアンスの問題

未登録または無免許:フォワーダーが事業展開する地域で必要なライセンスや認証を取得していることを確認する。例えば、米国では、すべての国際貨物輸送業者は連邦海事委員会（FMC）に登録されていなければならない。
規制違反:規制違反の前歴がある会社は避けること。例えば、ある貨物運送会社が通関規制違反で罰金を課されたことがある場合、これはその会社のコンプライアンス慣行に広範な問題があることを示唆している可能性がある。そのような違反には、不適切な書類作成、貨物の虚偽申告、安全基準の不遵守などが含まれる可能性がある。コンプライアンス違反の実績がある会社と取引することは、潜在的な遅延、罰金、さらには法的影響など、重大なリスクをもたらします。すべての関連法規を遵守することを強く約束する貨物輸送会社を選択することが極めて重要です。

Selecting a freight forwarder is an important decision that directly impacts your business operations. By being aware of the warning signs mentioned above, you can effectively avoid unreliable partners and ensure a smooth supply chain. Remember to conduct thorough research and always choose freight forwarders that are transparent, offer comprehensive freight forwarding services, and have a good reputation.

貨物輸送サービスの選び方

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