Malay 
English 
Thai 
Japanese 
Lightning Protection:Avoiding Freight Service Traps
Memilih penghantar barang yang boleh dipercayai adalah penting untuk memastikan barang anda sampai dengan selamat dan tepat pada masanya. Walau bagaimanapun, membuat pilihan yang tepat di kalangan banyak penghantar barang boleh mencabar. Untuk mengelakkan rakan kongsi yang tidak boleh dipercayai, artikel ini menyediakan beberapa perkara penting untuk membantu anda mengelak daripada kemungkinan perangkap.
Awas Kurang Ketelusan
Perangkap Harga
- Yuran Tersembunyi: Berhati-hati dengan penghantar barang dengan sebut harga luar biasa rendah, kerana mereka mungkin menambah pelbagai caj tambahan semasa transit. Contohnya, syarikat yang memetik harga di bawah purata pasaran mungkin tiba-tiba mengenakan bayaran tambahan yang tinggi, seperti surcaj bahan api atau yuran pengendalian khas.
- Syarat Kontrak Samar-samar: Elakkan daripada menandatangani kontrak dengan bahasa yang tidak jelas, terutamanya berkenaan kos dan skop perkhidmatan. Pastikan semua aspek perjanjian ditakrifkan dengan jelas dan terperinci. Ini termasuk menyatakan sebarang bayaran tambahan, tahap perkhidmatan yang dijangkakan, dan tanggungjawab kedua-dua pihak. Dengan mempunyai kontrak yang jelas dan komprehensif, anda boleh mengelakkan salah faham dan potensi pertikaian di kemudian hari.
Isu Komunikasi
- Respons Lambat: Jika penghantar barang lambat bertindak balas terhadap pertanyaan anda atau mempunyai komunikasi yang lemah, ia boleh menjadi tanda amaran. Sebagai contoh, jika anda bergelut untuk mendapatkan kemas kini tentang status kargo anda, ini mungkin menunjukkan perkhidmatan pelanggan yang tidak mencukupi.
- Maklumat Tidak Konsisten: Berwaspada terhadap sebarang maklumat bercanggah yang diberikan pada masa yang berbeza. Jika syarikat memberikan jawapan yang berbeza kepada soalan yang sama pada masa yang berasingan, ini mungkin mencadangkan isu dengan pihak pengurusan.
Berhati-hati dengan Perkhidmatan yang Tidak Mencukupi
Julat Perkhidmatan Terhad
- Mod Pengangkutan Tunggal: Elakkan pengangkut barang yang menawarkan hanya satu mod pengangkutan (seperti pengangkutan laut atau udara sahaja). Contohnya, jika perniagaan anda memerlukan fleksibiliti dalam bertukar antara mod pengangkutan, penyedia perkhidmatan tunggal mungkin tidak memenuhi keperluan ini.
- Kekurangan Perkhidmatan Tambahan: Pastikan penghantar barang menawarkan lebih daripada sekadar perkhidmatan pengangkutan asas, seperti pergudangan, pembungkusan atau pelepasan kastam. Tanpa perkhidmatan ini, anda mungkin perlu bekerjasama dengan berbilang penyedia, meningkatkan kerumitan.
Teknologi Lapuk
- Sistem Penjejakan Lapuk: Elakkan penghantar barang tanpa sistem pengesanan moden. Sebagai contoh, jika syarikat hanya boleh menyediakan kemas kini status melalui telefon dan bukannya penjejakan dalam talian masa nyata, ini mungkin menunjukkan keupayaan teknikal yang lebih rendah.
- Kekurangan Alat Digital: Dalam era digital hari ini, penghantar barang yang tidak memanfaatkan pengkomputeran awan atau analitik data mungkin tidak menyediakan perkhidmatan yang cekap. Alat ini penting untuk mengoptimumkan proses logistik.
Semak Reputasi dan Pematuhan
Rekod Negatif
- Ulasan Buruk: Cari dalam talian untuk nama penghantar barang untuk mencari sebarang ulasan atau aduan negatif. Contohnya, jika terdapat banyak aduan pelanggan tentang kualiti perkhidmatan yang lemah atau kehilangan penghantaran, ini mungkin menunjukkan masalah yang ketara.
- Pertikaian Undang-undang:Menjalankan siasatan menyeluruh untuk mendedahkan sebarang pertikaian undang-undang masa lalu atau semasa yang melibatkan penghantar barang. Jika anda menemui bukti tindakan undang-undang atau isu undang-undang yang tidak dapat diselesaikan, anda dinasihatkan untuk mempertimbangkan pilihan lain untuk mengelakkan potensi risiko.
Isu Pematuhan
- Tidak Berdaftar atau Tidak Berlesen: Pastikan penghantar barang mempunyai lesen dan pensijilan yang diperlukan di kawasan tempat mereka beroperasi. Sebagai contoh, di Amerika Syarikat, semua penghantar kargo antarabangsa mesti berdaftar dengan Suruhanjaya Maritim Persekutuan (FMC).
- Pelanggaran Peraturan: Elakkan syarikat yang mempunyai sejarah melanggar peraturan. Sebagai contoh, jika penghantar barang telah didenda kerana melanggar peraturan kastam, ini boleh menandakan isu yang lebih luas dengan amalan pematuhan mereka. Pelanggaran sedemikian mungkin termasuk dokumentasi yang tidak betul, salah pengisytiharan barang atau kegagalan untuk mematuhi piawaian keselamatan. Bekerja dengan syarikat yang mempunyai rekod prestasi ketidakpatuhan menimbulkan risiko yang ketara, termasuk kemungkinan kelewatan, denda dan juga akibat undang-undang. Adalah penting untuk memilih penghantar barang dengan komitmen yang kuat untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkaitan.
Selecting a freight forwarder is an important decision that directly impacts your business operations. By being aware of the warning signs mentioned above, you can effectively avoid unreliable partners and ensure a smooth supply chain. Remember to conduct thorough research and always choose freight forwarders that are transparent, offer comprehensive freight forwarding services, and have a good reputation.